Términos y condiciones del servicio

Versión 1.0-2026-09 · vigente desde el 1 de septiembre de 2026

1. Objeto del servicio

TDIHost presta servicios de distribución inteligente de contenido en tiempo real sobre su propia red de nodos ("Red TDI"), incluyendo enrutado de tráfico, entrega de flujos de audio/video y servicios auxiliares de monitorización. El servicio se presta "tal cual", según el plan contratado y los recursos asignados (ancho de banda, IPs, almacenamiento) que figuran en la orden de alta.

2. Cuenta y seguridad

El cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada con su cuenta. Las contraseñas se almacenan cifradas y no pueden recuperarse: el cambio de contraseña se solicita al equipo de soporte, que emitirá una temporal de un solo uso. El acceso al panel de gestión queda registrado en el sistema de auditoría.

3. Uso aceptable

Queda prohibido: cualquier contenido o actividad ilegal según la legislación aplicable; envío masivo de correo no solicitado (spam); ataques de denegación de servicio, escaneo o intrusión contra terceros; distribución de malware; infracción de derechos de terceros; y el uso de los recursos para servir a terceros sin autorización expresa. La detección de abuso puede suponer la suspensión inmediata del servicio. Consulta la Política de Uso Aceptable para el detalle completo.

4. Consumo y saturación

El cliente contrata un puerto o caudal de referencia. El consumo real se mide de forma continua. TDIHost puede aplicar medidas técnicas de contención (temporales y proporcionales) cuando un servicio comprometa la estabilidad de la red o exceda de forma sostenida los recursos contratados, previo aviso por los canales de notificación cuando sea posible.

5. Suspensión y terminación

TDIHost puede suspender el servicio por impago, abuso confirmado o riesgo técnico para la red, notificándolo al cliente. La terminación por voluntad del cliente o por incumplimiento se rige por lo acordado en el alta; los datos del cliente se conservan el tiempo mínimo operativo y se eliminan después de forma segura.

6. Nivel de servicio y limitaciones

TDIHost monitoriza su red 24/7 y aplica redundancia y failover cuando el plan lo incluye. No se garantiza un servicio ininterrumpido absoluto: pueden existir interrupciones por mantenimiento, fuerza mayor o fallos de redes y proveedores de terceros. Salvo negligencia grave demostrada, la responsabilidad máxima de TDIHost se limita al importe de la última facturación mensual.

7. Propiedad y jurisdicción

Los nombres de dominio y contenidos que el cliente sirven a través de la Red TDI siguen siendo propiedad de su titular. Estas condiciones se rigen por la legislación española; para cualquier controversia las partes se someten a los juzgados y tribunales que legalmente correspondan.

8. Contacto y abusos

Soporte y notificaciones: a través del panel y del canal acordado en el alta.
Denuncias de abuso: [email protected]